سياسة الخصوصية

1 مقدمة

تلتزم مكتبة الفقراء بحماية خصوصية زوارها وعملائها. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وكيف نستخدمها ونحميها، وفق أحكام القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي.

باستخدامك لموقعنا أو إجرائك عملية شراء، فإنك توافق على الشروط المبيّنة في هذه السياسة.

2 البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية عند تفاعلك مع الموقع:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة).
• بيانات الطلب: العنوان، رقم الهاتف، المدينة، الرمز البريدي، طريقة الدفع.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الكتب التي تتصفحها، محتوى السلة وقائمة الأمنيات.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، نظام التشغيل.
• الرسائل: ما تُرسله عبر نموذج التواصل.

3 كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتأكيدها وتوصيلها إليك.
• إرسال تأكيد الطلب وتحديثات الشحن عبر البريد الإلكتروني.
• إدارة حسابك وتمكينك من متابعة طلباتك وتاريخ الشراء.
• تحسين تجربة التصفح وتخصيص التوصيات.
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

4 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

• شركات الشحن: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لأغراض التوصيل فقط.
• مزودو الخدمات التقنية: استضافة الموقع ومعالجة البريد الإلكتروني، مع ضمان التزامهم بالسرية.
• الجهات القانونية: إذا استوجب ذلك حكم قضائي أو طلب رسمي من الجهات المختصة.

5 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لضمان عمل الموقع بشكل صحيح وتحسين تجربتك. تشمل:

• ملفات ضرورية: للجلسة، السلة، حالة تسجيل الدخول — لا يمكن إيقافها.
• ملفات الأداء: لقياس حركة الزيارات وتحسين أداء الموقع.

يمكنك إدارة ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.

6 حماية بياناتك

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك، وتشمل:

• تشفير كلمات المرور بخوارزمية Bcrypt.
• اتصال HTTPS مشفر على جميع صفحات الموقع.
• تقييد الوصول الداخلي إلى البيانات الحساسة.
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان.

7 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند طلب الحذف، نمسح بياناتك في غضون 30 يوماً، مع الاحتفاظ بما تستوجبه القوانين الضريبية والمحاسبية لمدة لا تتجاوز 10 سنوات.

8 حقوقك

وفق القانون المغربي 09-08، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الاطلاع: الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد أدناه.

9 تعديل هذه السياسة

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيُعلَم المستخدمون المسجلون بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني. تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى هذه الصفحة.