الشروط والأحكام

آخر تحديث: 09/04/2026

مرحباً بك في متجر مكتبة الفقراء. باستخدامك لهذا الموقع وإتمامك لعملية الشراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل تقديم طلبك.

١. الطلبات والدفع

جميع الأسعار المعروضة بالدرهم المغربي (د.م) وتشمل الضرائب المقررة.
يُعدّ طلبك مؤكداً فور استلامك بريد التأكيد الإلكتروني.
نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر، مع إعادة المبلغ كاملاً.
طرق الدفع المتاحة: الدفع عند الاستلام والتحويل البنكي.
في حال اخترت التحويل البنكي، يجب إرسال إثبات التحويل خلال 48 ساعة من تقديم الطلب، وإلا سيُلغى الطلب تلقائياً.

٢. الشحن والتوصيل

يُشحن الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الدفع.
تتراوح مدة التوصيل بين 3 و7 أيام عمل حسب المنطقة الجغرافية.
رسوم الشحن ثابتة وتُحسب تلقائياً عند إتمام الطلب.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناجم عن ظروف خارجة عن إرادتنا (كوارث طبيعية، إضرابات، إلخ).

٣. الإرجاع والاستبدال

يحق لك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم.
لا تُقبل إعادة الكتب التي فُتحت أغلفتها المحكمة أو الكتب الرقمية.
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، نتحمل تكاليف الشحن العكسي كاملاً.
يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

٤. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ولا نبيعها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
تُستخدم بياناتك حصراً لمعالجة الطلبات وتحسين تجربتك في المتجر.
يحق لك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

٥. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات) هي ملك حصري لمتجر مكتبة الفقراء ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
يُحظر نسخ أي محتوى أو إعادة استخدامه دون إذن كتابي مسبق.

٦. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل لديك. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً صريحاً لها.

٧. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لأحكام القانون المغربي المتعلق بالتجارة الإلكترونية، وتختص المحاكم المغربية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

للتواصل معنا بشأن أي استفسار حول هذه الشروط، يُرجى مراسلتنا عبر صفحة التواصل معنا.